Actualizada a 19 de marzo de 2020

Declaración dirigida a nuestros clientes sobre el coronavirus COVID-19

Declaración dirigida a los clientes de Pandrol sobre el coronavirus COVID-19

En Pandrol, el apoyo a nuestros clientes constituye una prioridad clave y nuestros equipos humanos a nivel global están haciendo los máximos esfuerzos para evitar interrupciones de suministros debidas al virus COVID-19, actuando al mismo tiempo de modo responsable para adoptar todas las medidas necesarias destinadas a impedir una mayor expansión del virus y a proteger a nuestra gente. Continuamos monitorizando y evaluando de cerca la evolución de la situación en cada una de nuestras filiales y plantas de producción a nivel global y seremos muy atentos con los clientes que se vean afectados por retardos en los envíos u otros problemas derivados de la situación que estamos viviendo.

Nuestro enfoque para abordar la situación creada por el COVID-19

Pandrol ha llevado a cabo una revisión periódica de todas nuestras actividades críticas desde la irrupción inicial del virus en China y nuestros ejecutivos se reúnen con regularidad para monitorizar las actividades.

Los miembros de nuestro equipo humano

Pandrol se compromete a crear un entorno seguro para todos sus empleados, sus familias y las comunidades en las cuales desarrollamos nuestras operaciones. Hemos pedido a nuestros empleados que trabajen desde casa en aquellos casos en los cuales exista tal posibilidad con el fin de reducir los riesgos de transmisión y mantenerlos seguros.

Pandrol respeta estrictamente todas las pautas internacionales en lo referente a los viajes y ha aconsejado la suspensión de todos los viajes nacionales e internacionales para reuniones internas.  También estamos colaborando con nuestros clientes, proveedores y socios comerciales para reducir cualesquiera exigencias de desplazamiento in situ. Con ello se pretende reducir los riesgos de transmisión y proteger a nuestra plantilla y adherirnos al entorno dinámico de restricciones y la cuarentena impuesta por el Gobierno. Cuando los empleados necesiten desplazarse a un lugar fuera de su puesto de trabajo, les ofreceremos el debido asesoramiento y consejos.  Los eventos internos o externos han sido reprogramados virtualmente, pospuestos o cancelados.

Cada una de nuestras sedes y plantas de producción a nivel global ha implantado procesos detallados para respaldar a nuestros empleados, incluidas políticas de baja por enfermedad o permiso temporal para aquellos que necesiten autoaislarse, se pongan enfermos o deban realizar otros ajustes en su vida laboral para el cuidado de niños o el cuidado de familiares vulnerables o de edad avanzada. Hemos aumentado nuestros comunicados para compartir actualizaciones periódicas con nuestros equipos humanos.

Nuestras plantas de producción

Nos comprometemos a mantener abiertas nuestras plantas de producción y hemos adoptado precauciones adicionales para proteger a nuestro personal cuyo trabajo deba ser realizado en la planta. Dichas precauciones incluyen la limpieza y desinfección, la introducción de asesoramiento para garantizar el distanciamiento social, el control de temperatura corporal del personal que entra y sale, descansos escalonados, turnos ajustados, control de temperatura y acceso restringido para los visitantes, y estamos proporcionando los equipos de protección individual correctos con el fin de restringir la transmisión.

Hemos implantado planes para cerrar temporalmente una parte de una planta o la planta completa para llevar a cabo una limpieza en profundidad en el caso de que un empleado sea considerado un riesgo, presente síntomas o dé un resultado positivo en el test de COVID-19.

Nuestros productos y servicios

Pandrol ha implantado una estrategia de fabricación diversificada con más de 20 plantas de plantas a nivel global. Nuestro objetivo es mantener todas nuestras plantas de producción en marcha a su capacidad normal con el fin de satisfacer las exigencias de nuestros clientes. Para los componentes subcontratados estamos haciendo todos los esfuerzos posibles para minimizar el riesgo de interrupción potencial identificando proveedores directos diversificados de segundo y tercer nivel allí donde esto es posible.  Nuestras piezas y componentes proceden de una cadena de suministro compleja y diversificada y hablamos con regularidad con nuestros proveedores estratégicos  para poder evaluar la continuidad del suministro.

Soporte a clientes

Por favor, continúe poniéndose en contacto con la filial, delegación o representación local de Pandrol vía correo electrónico o teléfono para cualquier medida de apoyo que necesite. Pandrol estará a su alcance en las mismas para apoyar a nuestros clientes según lo exijan las necesidades de campo.  Caben esperar algunos retardos en las áreas de pruebas llevadas a cabo por terceros, debido a algunos cierres en nuestras operaciones no esenciales en laboratorio.

La época que estamos viviendo constituye una situación sin precedentes para todos nosotros y nuestro equipo está preparado y se compromete a brindarle ayuda de la mejor manera que podamos.