Estudo de caso de carreiras

Andy

Gerente de suporte ao produto

Unidade/Local Pandrol:

Worksop, Reino Unido

Entrou para a Pandrol

1989

Pandrol, em suas próprias palavras...

Progressivo, inclusivo, confiável e profissional.

Histórico profissional

Construí uma base sólida em fixações de trilhos ao passar vários anos como Técnico de Testes dentro do Laboratório. Essa experiência me deu a oportunidade de me tornar o Gerente de Laboratório da empresa. Após oito anos de experiência gerencial, fui encorajado pela Pandrol a progredir em direção à minha função atual. Eles reconheceram meus pontos fortes, levando à criação de uma equipe dedicada de suporte ao produto, que eu agora administro.

Minha função hoje

Eu gerencio três engenheiros experientes. Juntos, como uma equipe, apoiamos a entrega de produtos novos e existentes para trilhos, principalmente para clientes que não estão familiarizados com a Pandrol. Utilizamos nosso conhecimento para demonstrar todos os aspectos do sistema inovador de fixação a empresas, incluindo fabricantes de dormentes e empreiteiros locais.

Desafios e conquistas

O maior desafio dos meus 29 anos com a empresa tem que ser a transição entre trabalhar como Técnico de Testes para me tornar Gerente de Laboratório da empresa. Em relação à minha maior conquista, tenho boas lembranças de estar a bordo do primeiro trem a passar pelo sistema Vanguard da Pandrol no metrô de Londres. Isso se seguiu a seis anos de extensa pesquisa e desenvolvimento trabalhando ao lado do nosso Diretor Técnico.

Pontos fortes e aspirações

Em relação aos meus pontos fortes, acho que mantenho a calma sob pressão, sou criativo e tenho boa capacidade de comunicação. Posso aproveitar meus conhecimentos mecânicos para o benefício de nossos clientes e, por último, mas não menos importante, eu diria que sou muito honesto e confiável.

Olhando para o futuro, espero aproveitar muitos mais anos de trabalho na Pandrol, liderando a equipe de suporte ao produto. Eu gostaria de chamar mais atenção para o trabalho que minha equipe faz e para o ótimo atendimento ao cliente que oferecemos, pois acredito genuinamente que nenhum concorrente pode nos igualar!

Por que a Pandrol?

29 anos dizem muito! Adoro a diversidade do trabalho com o qual estou envolvido, não há dois dias que sejam iguais. A Pandrol permite que qualquer funcionário com ambição possa realizar seu potencial sem preconceitos. Não é quem você conhece, é o que você sabe. Eles investiram em mim, viram meu potencial e, por isso, sou muito grato.

Vida fora do trabalho

No meu tempo livre, gosto de viajar, andar de bicicleta e participar de atividades ao ar livre.