于2020年3月19日更新

关于新型冠状病毒疫情向客户发出的声明

潘得路关于新型冠状病毒疫情向客户发出的声明

给予客户支持与帮助是潘得路的首要任务,我们的全球团队正在竭尽全力避免新型冠状病毒疫情对我们造成的影响与破坏,同时承担起相应的责任,采取一切措施,防止新型冠状病毒疫情进一步扩散并保护我们的员工人身安全。我们将继续密切监视和评估新型冠状病毒疫情在全球每个地点的变化情况,谨慎对待受到新型冠状病毒疫情影响的客户,就当下发货时间或其他问题进行妥善沟通。

我们对抗新型冠状病毒疫情的方法

自从新型冠状病毒疫情在中国首次爆发以来,潘得路一直对所有重大活动进行定期审查,我们的行政工作人员定期召开会议,全面监测各项活动的情况。

我们的团队成员

潘得路一直努力为所有员工及其家人和所在社区提供安全的环境。我们已要求员工在家中工作,以此减少新型冠状病毒疫情的传播风险并确保员工的健康安全。

潘得路严格遵守有关出行的所有国际准则,并建议尽量召开内部会议,取消所有国内国际出差行程。此外,我们和客户、供应商和合作伙伴一起努力,减少出差需求。这样做是为了降低新型冠状病毒传播风险,保护员工健康安全,时刻遵守政府下达的限制令,安排隔离。当员工确实需要出差时,我们会给予指导和提供建议。几乎重新安排、推迟或取消所有内外部事宜。

在全球的每个分公司都制定一套详细的流程给予员工支持和帮助,包括针对那些需要自我隔离、已患病或需要对生活和工作进行调整来照顾家中老幼的员工制定了病假政策。此外,加强日常交流,团队内定期分享信息,了解最新动态。

我们的生产场地

我们努力保持生产场地畅通,并采取了其他预防措施保护需要在现场工作的员工,包括加强清洁和消毒、指导员工确保与社会人群保持适当距离、上下班时测量员工体温、错峰安排休息时间、调整轮班班次、筛查和限制访客进出。此外,我们现在也为员工提供适用的个人防护设备来控制新型冠状病毒的传播。

我们为此制定了多项预案。当发现有员工存在传染风险、出现发病症状或者新型冠状病毒检测呈阳性时,会暂时关闭部分或全部生产场地,并进行深层清洁消毒。

我们的产品和服务

潘得路在全球拥有20多个工厂,为此有一套多元化的生产发展策略。我们的目标是使所有生产场地保持正常运转,以满足客户需求。对于通过供应链合作伙伴外购的组件,我们正在努力尽可能确定与多家二、三级直接供应商合作,最大程度上降低供应中断的风险。我们的零部件供应链复杂且多元化,因此,我们会定期与战略供应商交流,以评估供应的连续性。

客户支持

如需任何帮助,请通过电子邮件或电话联系潘得路专席代表。潘得路将竭诚为客户提供支持与帮助,满足客户需求。由于实验室因某些原因被关停,因此在第三方测试方面工作可能会有所延迟。

对于我们所有人来说,我们面临着前所未有的艰难时刻,但我们的团队已准备就绪,并承诺将尽一切可能为您提供支持与帮助。